龙巍摄
1月10日上午有网络曝出支付宝存在新漏洞——陌生人有五分之一的机会登录你的支付宝 ，而熟人则有百分之百的机会登录你的支付宝。按照网友的说法，漏洞的原理是这样的 ：登录手机帐号——忘记密码——手机不在身边——淘宝买过的东西9张图片选1个——好友验证9个好友图片选1个——登录成功。这时就可以直接扫二维码付款不用密码。
对此，有科技媒体根据上述步骤进行试验。首先，退出登录现有帐户，然后输入你想要登录的手机帐号，点击「密码登录」，此时会有「忘记密码？」的选项，确认需要重置登录密码的帐户，点击「下一步」；此时 ，会收到支付宝发来的检验码；因为此时登录帐号的手机不在你手里，因此选择「无法接收简讯」；支付宝会提供其他的验证方式，这个时候「选一个您购买过的商品」的验证页面就出现了；选择以后点击下一步，还需要「选一个你可能认识的人」；完成这两个步骤之后，你就可以修改该帐户的密码了，连同该帐户关联的淘宝登录密码也会被修改。从上述过程中可以发现 ，若为熟人操作，则帐户被登录的成功率极高。
龙巍摄
支付宝对网上曝出支付漏洞表示道：这一方式仅在特定情况下才会实现。通常情况下，用户找回登录密码至少需要输入手机简讯验证码。对于部分暂时无法收到简讯的用户或者更换行动装置的用户 ，我们的风控系统会先进行评估(比如帐户信息完整程度、网络环境等因素) 。在安全系数较高的情况下，才让用户回答一系列安全问题，只有在回答正确后，才能修改登录密码。
这一策略只能找回登录密码，仅通过回答安全问题并无法找回支付密码。且一旦用户支付宝在其他设备被登录 ，本人设备会收到通知提醒。
为了更好提升用户的安全感，在接到网友反映后，我们也进一步提高了风控系统的安全等级。目前仅在用户自己的手机上，才能通过识别近期购买商品以及识别本人好友来找回登录密码，通过其他手机设备是无法应用这一方式找回登录密码的。
我们也欢迎用户继续对我们的安全策略提出意见和建议，我们会根据大家的反馈进一步完善和修正。